此外，爱康绿色家园还对经销商进行精细化的过程管理，从店面规格、人员配置、库房配置、以及车辆资金等相关配置的要求进行管理，并从销售自身形象建设、市场形象建设、危机公关处理等方面提升其软实力。

国家发改委能源研究所副所长王仲颖也表示，受风电投资监测预警机制约束，风电企业和资本对三北地区风电投资建设减少，使得这些地区建设增速明显放缓，同时增加多条外送通道,确保风电等可再生能源优先上网和全额收购。平价上网渐行渐近2017 年，风电产业始终坚持创新是引领发展的核心驱动力，积极落实支持风电发展的政策，风电产业发展质量不断进步，产业结构不断优化，平价上网渐行渐近。

秦海岩表示，随着2017年年底的《解决弃水弃风弃光问题实施方案》出台，2018年弃风限电现象有望得到进一步缓解。当然，中东部地区开发低风速风电处于探索阶段，未能形成较为完善的技术路线和管理规范，面临着土地成本高、审批流程长、环保更为严格、配套政策不完善、开发成本高等不利因素，需要行业努力。业内专家认为，在多重因素的共同作用下，2018年风电上网电价将会进一步下降，有望尽早实现平价上网。统计显示，2017 年，核准和新开工的海上风电项目规模均达到400万千瓦。在此背景下，2018年将成为风电持续降低度电成本的关键一年。

随着新能源补贴缺口增大，补贴退坡成为风电行业发展的必然趋势。随着风电开发成本下降，平价上网已为时不远。你看，这屋顶上的光伏电池板既隔热，又能发电，还不占空间。

光伏阵列，随山势起伏。2016年年底我只投入了2000元安装光伏发电板，发的电卖给国家电网，一年不到就将钱赚回来了。据了解，光伏发电技术成熟、投资回报率较高，无需劳力投入，操作简单，一次性投资，长期受益，加快了贫困户脱贫致富奔小康的步伐。琼中出台政府补助政策，并通过发放贴息光伏贷和采取公司+农户联营等方式，鼓励扶持贫困户利用房子屋顶资源，发展光伏发电产业，实现脱贫致富。

1月20日，记者在琼中黎族苗族自治县湾岭镇孟田坡村委会里寨村的房顶上看到，整齐排列的光伏电池板在天空的映衬下闪闪发光，源源不断的太阳能转化为电能。采取政府主导与市场运作相结合，积极探索一户一站光伏扶贫新路径。

光伏发电作为我县的十二个一批脱贫文章的其中一章，重点是扶持无劳动能力的贫困户发展光伏发电产业。每户造价需3.5万元，第一批推广的贫困户只需投资2000元，后期的贫困户则需6000元，剩余的全由政府补贴建造。一户一站让贫困户坐享阳光收入。孟田坡村委会里寨村贫困户张富指着自家屋顶上的光伏发电设备说，投入的2000元是政府贴息贷款的，其实等于一分钱不掏，他就得到一座不断生财的电站。

不耗时、不耗力的长效扶贫发展模式，为脱贫攻坚增加一笔阳光收入，受到了贫困户频频点赞。琼中科学技术和工业信息化局相关工作人员王高达介绍说，目前累计投入972万元，完成602户光伏发电项目的组件安装，其中205户已并网发电，实现户均年增收3000元。在加快推进扶贫攻坚战中，琼中因地制宜、精准施策，紧抓国家促进光伏产业发展的政策机遇，大力培育发展光伏发电产业治理配网薄弱环节，有效消除配网局部卡脖子和低电压现象。

服务蓝天保卫战，核准并建成投运三交四直特高压通道，年消纳清洁能源发电量2.2万亿千瓦时。三、重点任务(一)大力实施八大服务工程，努力夯实服务民生之本。

坚持以客户为中心，强化资源整合、深化组织变革、再造服务流程、完善保障机制，着力构建供电服务新体系，2018年开展试点建设，推进服务水平持续提升。在此次会议上，国家电网公司出台(2018)1号文件：《关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》(以下简称《意见》)，《意见》提出要深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，践行人民电业为人民的企业宗旨，做好电力先行官，架起党联系群众的连心桥。

服务再电气化，加快配电网标准化建设改造，2020年城网供电可靠率达到99.99%。完善保障机制，强化全过程服务责任制和全流程考核机制，健全业务授权和制衡机制，完善服务投入保障机制，研究构建新兴业务市场化运营激励等新机制，为优质服务、拓展市场提供有力支撑。主动服务政企客户、售电公司、发电企业等各类市场主体，强化服务能力建设。1月19日至22日，国家电网公司召开第三届职工代表大会第三次会议暨2018年工作会议，明确提出新时代公司战略目标是：建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业。(三)深化互联网+营销服务，拓展服务新模式。完善乡镇供电所人员培训和考核分配机制，激发组织活力。

积极推进北方地区清洁取暖5年行动计划，做好北方冬季电能清洁供暖服务，推广蓄热储能保障电采暖技术应用，落实煤改电停电不停暖保障措施，2018年实现电能替代1300亿千瓦时。优化市场化交易服务、完善市场化主体服务、服务市场有序竞争。

会议提出，国家电网事业是党和人民的事业，一切工作都是为党和人民服务。建成公共充电桩不少于12万个，全面建成覆盖京津冀鲁、长三角地区所有城市及其他地区主要城市的公共充电网络，保障电动汽车出行无忧。

四、保障措施强化组织保障。深化全能型乡镇供电所建设，全面推广地市公司供电服务指挥平台，完善园区供电服务机构。

服务乡村振兴，推进新一轮农网改造升级，户均配变容量不低于2.2千伏安。强化资源整合，推进营配调业务协调融合，探索城区低压网格化综合服务模式，加强一专多能台区经理队伍建设，实现现场服务一支队伍、一次满足客户诉求。强化95598在线客服对线上办电服务支撑。基于客户视角，完善服务监督评价体系，深入开展第三方满意度测评。

基本原则：坚持客户至上、坚持问题导向、坚持因地制宜、坚持创新引领。要坚持人民电业为人民的企业宗旨，把服务人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点，把为客户创造价值作为工作的重要着力点，努力提高为民服务质量和水平。

(二)服务电力市场化发展，有效释放改革红利。以下为国家电网公司(2018)1号文件重点内容：一、重大意义坚持以客户为中心提升优质服务水平是公司贯彻落实党的十九大精神服务人民群众美好生活需要的重要举措。

二、思路、目标和原则总体思路：聚焦人民电业为人民、聚焦供给侧结构性改革、聚焦能源服务新业态。各单位成立以客户为中心提升优质服务水平工作领导小组和工作小组，加强指挥协调，细化工作方案，确保工作有序推进，服务体系高效运转，服务水平显著提升。

坚持以客户为中心提升优质服务水平是公司服务国家能源战略建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业的内在要求。实现主动增值服务，针对政企客户，将被动坐商服务向主动上门服务转变，主动为客户提供能效诊断与改造、综合能源服务等一揽子方案，拓展增值服务，增强客户粘性，以服务赢得市场。深化组织变革，结合互联网+、营配调贯通和营销自动化技术深化应用，优化服务组织体系。结合服务流程再造，完善营销业务系统应用和标准化设计，完成系统功能适应性调整。

打造智慧车联网服务新业态、打造综合能源服务新业态、打造光伏云网服务新业态、打造能源电商服务新业态。立足客户需求响应、政府监管要求和公司承受能力，因地制宜形成覆盖服务提供标准、服务技术标准、供电服务规范的服务标准新体系。

全面提升业扩接电服务质效，力争2018年世界银行获得电力指标排名进入前60位、2019年进入前50位。再造服务流程，结合服务资源整合和组织变革，全面梳理优化业扩接电、主动抢修、互联网+营销服务等业务流程。

畅通光伏扶贫接网绿色通道，对纳入国家计划的村级光伏扶贫电站项目，以380伏、10千伏并网的，自受理之日起分别在3个月内、6个月内具备并网条件。主要目标：服务人民生活更美好的能力显著增强，城乡供电能力和可靠性水平明显提高，人民群众获得感、幸福感全面提升。